Obchodné podmienky
Všeobecné podmienky objednávok výrobkov
Schodyplus s.r.o. (predaj – distribúcia)
Študlov 36
756 12 HORNÍ LIDEČ
IČO: 06696716
DIČ: CZ06696716
Všeobecné podmienky pre nakupovanie prostredníctvom internetu sú v súlade s novým Občianskym zákonníkom (pre individuálnych zákazníkov). Pre firmy a podnikateľov sa dodanie tovaru riadi paragrafom 273 Obchodného zákonníka č.513/1991 Zb av znení neskorších predpisov. Všeobecné podmienky sú súčasťou kúpnych zmlúv uzatvorených na základe objednávky zákazníka medzi firmou Fuks Stanislav alebo spoločnosťou Schodyplus s.r.o. ako dodávateľom a zákazníkom, ktorý vyhlasuje, že s nimi súhlasí. Ich predmetom je dodávka tovaru a služieb z ponuky zverejnenej na webových stránkach firmy.
Objednávacie a platobné podmienky
Zákazník si vyberie tovar, upresní prípadné detaily alebo zadá svoje individuálne požiadavky pre požadovaný produkt. Pred začatím expedície tovaru alebo pred začiatkom výrobného procesu pri typových a zákazkových výrobkoch zloží dohodnutú zálohu. Pri štandardných zostavách stavebnicových schodov v hodnote do 2 000 € je možné celú čiastku zaplatiť až pri prevzatí či dodaní tovaru v hotovosti dobierkou. Termín dodania dodávateľ upresní pred začiatkom expedície alebo v priebehu výroby. Dopravu zaisťuje v dohodnutej cene dodávateľ vlastnými prostriedkami, prepravnou službou alebo je možný u niektorých produktov osobný odber. Po prevzatí výrobku je odberateľ na základe potvrdenia povinný tovar zaplatiť. V prípade, že bola zložená záloha, odberateľ zaplatí v hotovosti rozdiel, doplatok. V tej chvíli naň prechádza vlastnícke právo k výrobku.
Dopravu zaisťuje v dohodnutej cene dodávateľ vlastnými prostriedkami, prepravnou službou alebo je možný u niektorých produktov osobný odber. Po prevzatí výrobku je odberateľ na základe potvrdenia povinný tovar zaplatiť. V prípade, že bola zložená záloha, odberateľ zaplatí v hotovosti rozdiel, doplatok.V tej chvíli naň prechádza vlastnícke právo k výrobku.
Bankové spojenie pre platbu prevodom EUR: IBAN: CZ4820100000002801351950 (ako variabilný symbol uveďte číslo objednávky)
E-mail: info@moduloveschody.cz; Tel.: +421 902 180 499
Zrušenie objednávky
Zákazník môže zrušiť objednávku v dobe ešte pred začiatkom expedície alebo pri zákazkových produktoch pred začatím výroby. V takom prípade je mu vrátená záloha v plnej výške. Zákazník má zo zákona právo vrátiť tovar objednaný cez internet do 14 dní. Zákazník musí tovar vrátiť nepoškodený, bez známok použitia av balení tak ako mu bol zaslaný. Náklady na dopravu späť k dodávateľovi hradí zákazník. Dodávateľ zhodnotí stav tovaru a na základe tohto rozhodnutia vráti zákazníkovi peniaze alebo tovar (pokiaľ bolo vrátenie zamietnuté z dôvodu poškodenia, zjavného použitia alebo nekompletnosti tovaru). Dodávateľ môže zrušiť objednávku z dôvodu nedostatku skladovej alebo výrobnej kapacity. S odberateľom sa potom môžu dohodnúť na náhradnom termíne dodania.
Záručné podmienky a reklamácie
Pokiaľ ide o zásielky prepravované externým dopravcom alebo špedičnou firmou, je povinný odberateľ ihneď po prevzatí zásielky skontrolovať neporušenosť obalu. Prípadné poškodenie prepravného obalu je vhodné zadokumentovať a zapísať do prepravného listu.
Po rozbalení zásielky je nutné skontrolovať kompletnosť dodaných dielov. Pokiaľ niektoré diely vykazujú známky poškodenia, je nutné pri odosielaní reklamácie priložiť aj fotografie poškodených dielov. Ak nie je balenie kompletné je nutné priložiť aj ofocený alebo naskenovaný garančný (kompletačný) list, kde je uvedené meno zodpovedného pracovníka. Chýbajúce diely a počet je nutné označiť alebo vypísať podľa označenia v kompletizačnom liste. Všetko potom odoslať emailom na vybavenie reklamácie. Reklamácie sú vybavované bez zbytočného odkladu, najneskôr však podľa zákonnej lehoty 30 dní od odoslania reklamácie.
Záručná doba začína bežať prevzatím výrobku. Zo zákona je minimálna záručná doba 24 mesiacov. Pri niektorých výrobkoch poskytuje dodávateľ aj záruku dlhšiu, než je určená zo zákona. Ako záručný list slúži daňový doklad alebo odovzdávací protokol. V prípade reklamácie je nutné závadu nahlásiť dodávateľovi. Ten sa s odberateľom dohodne na spôsobe riešenia. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie
Ochrana osobných údajov
Všetky nakladanie s osobnými údajmi sa riadi Zákonom č. 101/2000 Zb.O ochrane osobných údajov. Osobné údaje získané prevádzkovaním internetového obchodu nie sú a nebudú predávané, prenajímané ani inak zdieľané s inými subjektmi. Zákazník má právo kedykoľvek písomne požiadať o výmaz osobných údajov z databázy predajcu.
